Devolución de producto
Si el producto no cumple con tus necesidades, tienes un plazo máximo de treinta días para acercarte a la Carrera 29 # 71A - 57 en la ciudad de Bogotá o llamarnos al número 311 82 80 para coordinar la devolución. Deberás presentar el producto en perfecto estado con la factura correspondiente (en caso de no contar con ella, puedes solicitar la constancia y/o certificado de compra). Allí se revisará el producto y se realizará el debido proceso para finalizar tu solicitud.

Devolución de producto en mal estado
Podrás acercarte a Carrera 29 # 71A - 57 en la ciudad de Bogotá o comunicarte con la línea de atención al cliente en Bogotá: 311 82 80 o a al celular 310 2110601 e informar la novedad. Allí te informarán cuál será el procedimiento a seguir.

Reembolso de dinero
Tendrás que acercarte a nuestra dirección en Bogotá Carrera 29 # 71A - 57 o comunicarse con nuestra línea en Bogotá 311 82 80 y presentar el producto en perfecto estado con la factura correspondiente (en caso de no contar con ella, puedes solicitar la constancia y/o certificado de compra). Allí se revisará el producto y se realizará el debido proceso para finalizar tu solicitud.